在现实中，企业内的员工类型可以分为指挥型、关系型、智力型和工兵型。针对不同类型的员工，领导者应该分析其类型特点，采取不同类型的激励技巧，这样才能取得良好的激励效果。

　　1.指挥型的激励技巧

　　指挥型的员工喜欢命令别人去做事情，面对这一层次的员工，领导者在选取激励方式和方法的时候应该注意以下几点：

◆支持他们的目标，赞扬他们的效率；

◆领导者要在能力上胜过他们，使他们服气；

◆帮助他们通融人际关系；

◆让他们在工作中自己弥补自己的不足，而不要指责他们；

◆避免让效率低和优柔寡断的人与他们合作；

◆容忍他们不请自来的帮忙；

◆巧妙地安排他们的工作，使他们觉得自己安排自己的工作；

◆别试图告诉他们怎么做；

◆当他们抱怨别人不能干的时候，问他们的想法。

　　2.关系型的激励技巧

　　关系型的员工关注的对象不是目标，而是人的因素，他们的工作目标就是打通人际关系线。对于这种类型的员工，领导者应该考虑采取类似下列的激励技巧：

◆对他们的私人生活表示兴趣，让他们感到尊重；

◆与他们谈话时，要注意沟通技巧，使他们感到受尊重；

◆由于他们比较缺乏责任心，应承诺为他们负一定责任；

◆给他们安全感；

◆给他们机会充分地和他人分享感受；

◆别让他们感觉受到了拒绝，他们会因此而不安；

◆把关系视为团体的利益来建设，将受到他们的欢迎；

◆安排工作时，强调工作的重要性，指明不完成工作对他人的影响，他们会因此为关系而努力地拼搏。

　　3.智力型的激励技巧

　　智力型的员工擅长思考，分析能力一般很强，常常有自己想法。这类员工喜欢事实，喜欢用数字说话。领导者在激励这部分员工的时候，应该注意到：

◆肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣；

◆提醒他们完成工作目标，别过高追求完美；

◆避免直接批评他们，而是给他们一个思路，让他们觉得是自己发现了错误；

◆不要用突袭的方法打扰他们，他们不喜欢惊奇；

◆多表达诚意比运用沟通技巧更重要，他们能够立即分析出别人诚意的水平；

◆必须懂得和他们一样多的事实和数据；

◆别指望说服他们，除非他们想法与你一样；

◆赞美他们的一些发现，因为他们努力思考得到的结论，并不希望别人泼冷水。

　　4.工兵型的激励技巧

　　工兵型的员工主要特征是喜欢埋头苦干。这类员工做事谨慎细致，处理程序性的工作表现得尤为出色。对于这样的员工，领导者要采用的激励技巧有以下几点：

◆支持他们的工作，因为他们谨慎小心，一定不会出大错；

◆给他们相当的报酬，奖励他们的勤勉，保持管理的规范性；

◆多给他们出主意、想办法。

(完)