人才中心 招聘 求职 交流会 培训频道 猎头服务 人事代理与档案 台湾人才 网上党建  
职位信息栏目导航
委托招聘
毕业生招聘
求贤榜
热点招聘
黄金榜眼
事业单位招聘
厦门人才网官方微信二维码
热门栏目
人事代理与档案
集体户口管理
职位搜索器
交流会现场招聘
非会员查询人才库
下载中心
人才自荐
劳动法规
返回前页】 【关闭窗口
厦门纵横集团通信服务有限公司 本信息的网址二维码

黄金榜眼  http://www.job20.com  
【字体: 杏仁黄 秋叶褐 胭脂红 芥末绿 天蓝 雪青 灰 银河白(默认色) 发布时间:【2019-08-30 09:46】 【刷新内容

登记时间:【2019-08-30 09:46】 有效时间:【2019-09-13 09:46】
招聘职位索引:1)电信服务投诉处理、2)电信客户维系经理、3)电信10000号客服专员、4)厦门市12345政府便民服务热线客服代表

www.job20.com 欢迎咨询:0592-5065599

联系人:陈小姐

邮箱:

服务投诉处理招聘信息

一、招聘岗位:

电信服务投诉处理(2人)

二、职位内容:

1、职位职责:负责电信分公司各类用户投诉问题的督办与处理,提升用户对企业的满意度与忠诚度。

2、工作内容:

(1)负责分公司各类用户投诉问题的督办与处理

(2)收集工作中遇到服务不足问题,并提出改进建议,促进流程优化

(3)对内实施督办权、曝光权、考核建议权,努力促进企业服务提升

3、工作时间:周一至周五 8:30-12:00、 14:30-18:00,周六周天轮值

4、工作地点:火炬路10号小东山邮电综合楼

5、参考月薪:试用期三个月,试用期工资2500RMB/月,转正后5000-8000RMB/月(上不封顶),提供交通补贴、通讯补贴。

6、福利待遇:办理五险一金,可享受带薪年休假等福利

三、职位要求:

1、学历要求:大专及以上学历

2、性别要求:不限

3、年龄要求:30周岁以下

4、职位胜任素质:

(1)性格开朗,善于表达、沟通,通过沟通能准确了解用户意图。

(2)对客服工作充满热情,工作认真负责,对环境适应性强。

(3)熟练的电脑操作,打字速度较快。

电信客户维系经理招聘信息

一、招聘岗位:

电信客户维系经理(从事公司所承担电信业务)2人

二、职位内容:

1、职位职责:负责高级星级客户服务的日常维系经营工作,执行客户维系工单,实施客户的主动关怀维系,提高客户满意度和忠诚度。

2、工作内容:

(1)负责高级星级客户服务的日常维系经营工作,提供电话外呼服务

(2)采用客户服务经理制,提升客户的尊享服务感知

(3)收集反馈日常外呼工作的疑难问题

3、工作时间:周一至周五 8:30-12:00 2:00-5:30,周末双休

4、工作地点:火炬路10号小东山邮电综合楼

5、参考月薪:试用期三个月,试用期工资2500RMB/月,转正后6000-12000RMB/月(上不封顶),提供交通补贴、通讯补贴。

6、福利待遇:办理五险一金,可享受带薪年休假等福利

三、职位要求:

1、学历要求:大专及以上学历

2、性别要求:不限

3、年龄要求:30周岁以下

4、职位胜任素质:

(1)性格开朗,善于表达、沟通,通过沟通能准确了解用户意图。

(2)对客服工作充满热情,工作认真负责,对环境适应性强。

(3)熟练的电脑操作,打字速度较快。

电信10000号客服专员招聘信息

一、招聘岗位:

电信10000号客服专员

二、职位内容:

1、职位职责:通过电话热线渠道向用户解答客户咨询,解决客户问题,跟进用户投诉、向客户推荐合适的电信业务等。

职业规划:提供规范的职业上升通道,根据每个月的考核结果进行累计计算,每3个月评估一次,入职后,按照新工、热线客户经理、星级客户经理进行逐级晋升,并有机会参与用工身份的择优录用竞聘。

2、工作内容:

1.负责处理客户来电咨询电信业务知识、电信业务受理、障碍受理及投诉登记等工作。

2.有针对性的对不同的电信用户进行主动营销,推荐合适的电信业务。

3.敏感收集用户需求及竞争信息并及时提交

3、工作地点:火炬路10号小东山邮电综合楼

4、工作时间:轮班制。

5、参考薪资:试用期2500/月,转正后:4000-8000RMB/月(上不封顶)

6、福利待遇:缴交五险一金、享有交通费、通信费补贴、过节费、防暑降温费、年终奖、可享受带薪年休假等福利

三、职位要求:

1、学历要求:中专及以上学历,欢迎应届毕业生竞聘(男女不限)

职位胜任素质:

1)性格开朗,善于表达、沟通,自我情绪调节控制能力强;

2)对客服工作充满热情,工作认真负责,对环境适应性强;

3)中文输入50字/分钟以上,熟练掌握计算机办公软件的操作及运用。

厦门市12345政府便民服务热线客服代表招聘信息

一、招聘岗位:

厦门市12345政府便民服务热线客服代表(中国电信厦门分公司服务委托项目)

二、职位内容:

平台介绍:

12345便民服务平台作为倾听民声、服务民众、解决民忧的桥梁,主要受理市民通过电话、网站、短信等多渠道,对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询;对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉;对行政管理、社会管理与公共服务等方面提出意见和建议;对行政职权范围内的管理、服务等方面的求助。最终实现工单分流处理、服务审核及事项督办的闭环管理。

工作内容:

负责接听登记电力、水务、交管、市政、社保、公积金等政府公共服务范畴内的各种咨询、求助、投诉、建议等。

上班地点:软件园二期

上班时间:平台运营时间为周一至周六8:00-20:00,话务员采用轮班轮休制。

福利待遇:

1、试用期:2500-3000/月,转正后:4000-6000/月;

2、缴纳五险一金和商业保险,享有年假、过节费、5个月的防暑降温费等优惠福利。

3、定期组织团建活动、对员工进行技能培训等。

三、职位要求:

1、 大专及以上学历、男女不限、年龄40岁以下(欢迎应届毕业生竞聘);

2、 口齿清晰,思维敏捷,普通话标准,能熟练操作电脑办公软件,打字速度不少于60字/分。

3、 具备团队意识,有积极主动的工作态度和学习能力。

4、 能遵守企业相关工作流程和规章制度;

5、 有客服工作经验,条件可适当放宽。具体面议。

联系电子邮件如下: 

快速应聘】 【在线申请这个职位向网管投诉】 【收藏该公司其他职位

应聘人数:招聘单位查看应聘简历 如果不知道密码,请从取这里回查看应聘简历的密码

本网提醒: 为保障广大求职者和用人单位的合法权益,维护人才交流环境的有序健康发展,厦门市人才服务中心、厦门人力资源市?。ㄏ妹湃瞬攀谐。┖拖妹湃瞬磐V靥嵝? 用人单位在本网站发布的信息,均须符合合法、准确、及时、完整的原则,但本网站无法保证所有由第三方提供或本网站自行采集的信息完全准确。 应聘人员在应聘求职过程中请加强自我?;ひ馐?,承担进一步与用人单位核实招聘信息中出现的工作内容、工作条件、工作地点、劳动报酬及涉及切身利益事项的义务和责任, 在收到用人单位提供的书面通知后,再办理与原单位劳动关系解除、入职体检、新的劳动合同签订入职所需的手续,并在求职入职的过程中,对照国家和地方的法律法规切实?;ぷ陨砣ㄒ?。如果你在应聘中发现用人单位利用本网站发布虚假职位信息或借招聘之名从事欺诈活动, 你可以在第一时间内向我们投诉(每个职位底下都有【向网管投诉】),我们会及时核实,投诉情况属实者我们将会处理,严重者我们将依法向劳动监察大队或公安机关反映事实、要求处理。应聘者如在入职签约及实际工作中遇到用人单位用工方面的违法行为, 可直接向劳动监察部门(http://hrss.xm.gov.cn/,举报电话:0592-5110656)投诉举报,维护自身合法权益。 法律法规及资讯请参阅:
    1、中华人民共和国劳动法
    2、中华人民共和国劳动合同法
    3、就业服务与就业管理规定
    4、福建省人才市场管理条例
    5、福建省公务员局、福建省人力资源开发办公室关于实施离校未就业高校毕业生就业促进计划的通知
    6、人社部、教育部等九部门印发《关于进一步规范招聘行为促进妇女就业的通知》
    7、福建省开展工程建设领域专业技术人员职业资格“挂证”等违法违规行为专项整治实施方案
    8、求职必读
    9、厦门人才网(XMRC)给应聘人员的重要提示
    10、厦门人才网信息管理规定
    11、2018年度厦门市企业劳动保障(含工资支付行为)守法诚信等级评价结果

请注明你所要申请的职位。
并在应聘材料上注明,此职位信息来源于厦门人才网。
返回前页】 【关闭窗口
 
关于我们信息管理规定服务报价下载中心服务问答友情链接联系我们主任信箱联系客服
 
©2015  厦门人才网  版权所有
厦门人才网由厦门市人才服务中心主办,网络部开发维护
未经厦门人才网授权同意,不得转载本网站任何信息
网站服务电话:0592-5396657 监督电话:0592-5396662
人事代理与档案及其他业务服务电话:12333
网站投诉和服务邮件webmaster@www.job20.com
网站注册证号
20210000003585
经营性网站备案信息
闽ICP备05025868号

本站支持以下浏览器:IE8.0及以上版本 、360浏览器 、Chrome浏览器 、Firefox 、Opera浏览器


厦门人才网官方微信二维码

厦门人社微信二维码