千堆雪饮品有限公司
| 截止日期 | 2009-12-10 | 招聘人数 | 2 人 | 工作性质 | 全职 | 学历要求 | 大专 | 性别要求 | 不限 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 工作经验 | 一年以上 | 语言要求 | 不限 | 工作地点 | 工资待遇 | 2001到3000 | 年龄要求 | 不限 | |
| 工作职位 | 客户服务经理/主管/客户服务总监 | 招聘部门 | |||||||
岗位职责
1、组织协调客服（话务）中心工作的有序高效开展；
2、统筹安排中心外呼、客服、调度工作，妥善处理客户投诉；
3、全面负责客服（话务）中心的日常管理：部门员工的任用、培训、绩效考核、客户资料管理；
4、协调维护好合作单位互惠共赢的友好关系，保证部门工作正常开展；
5、及时分析总结工作中出现的问题，掌握上报客户端市场动态。
任职要求
1. 优秀的话务能力、销售能力和客户服务意识；
2. 优秀的分析能力、说服能力、心理疏导能力和培训辅导能力；
3. 对话务销售实践和管理具有深入的了解和经验；
4. 优秀的组织管理、沟通、协调、应变能力和团队合作精神；
5. 自信务实，工作以完成任务为导向，思维缜密并有坚韧毅力；
6. 勤奋，有激情，坚持永争第一的决心和良好的执行力；
7. 处事果敢、稳健，能妥善处理客服常规性及突发事件；
8. 大专及以上学历，2年以上客服管理经验。
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| 联系人： | 张小姐 |
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| 面试地址： | 成都市太升南路136号蜀泰商厦13F |
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